Notre service support vous assiste du lundi au vendredi de 10h à 18h : 0 800 800 181 (appels et service non-surtaxés).


Les services Ma Ville Mon Shopping

Tout au long de votre expérience sur Ma Ville Mon Shopping, découvrez un ensemble de services pensés pour faciliter vos achats en ligne.

  • Retrait en boutique
    en 2h
  • Livraison de proximité
    partout en France
  • Paiement 100%
    sécurisé
  • Échange et
    remboursement gratuits
  • Service client aux
    petits oignons

Les modes de retrait des produits

Le service de click and collect

Vous êtes pressé(e) et vous n’avez pas de temps à perdre à faire la queue dans un magasin ? Testez le service de click and collect (achat en ligne et retrait en magasin) qui vous permet de récupérer votre produit 2 heures seulement après avoir effectué votre commande sur Ma Ville Mon Shopping.

En sélectionnant ce service gratuit, vous achetez sur mavillemonshopping.fr, la boutique est avertie instantanément et met à disposition votre commande à l'accueil de son magasin.

La livraison à domicile

Nous sommes conscients qu’il est parfois difficile de se rendre en centre-ville. Grâce à nos services de livraison, vous pouvez vous faire livrer directement chez vous partout en France via le réseau de Facteurs du Groupe La Poste et la solution Stuart.

La livraison verte de proximité

le facteur collecte vos articles dans les boutiques de votre ville et vous livre suivant le créneau choisit lors de votre commande.

Le service de livraison verte de proximité est opéré tous les jours sauf le dimanche, avec une livraison le lendemain de votre commande.

La livraison express avec Stuart

Vous pourrez être livrés en quelques heures grâce aux coursiers à vélo Stuart.

Des articles sélectionnés pour vous par les Cityzens

Ma Ville Mon Shopping est une plateforme e-commerce locale et collaborative qui favorise l’achat positif dans les commerces de proximité.

Les articles et produits présents sur Ma Ville Mon Shopping sont en partie sélectionnés par nos Cityzens.

Les Cityzens sont des passionnés de shopping vivant partout en France qui dénichent pour vous les bons plans et tendances du moment et partagent leurs produits coups de cœur dans les boutiques de leur ville.

Un paiement sécurisé

Sur Ma Ville Mon Shopping, vos renseignements bancaires sont cryptés. Nous utilisons une solution de paiement 100% sécurisée pour votre plus grande tranquillité.

Échange et remboursement

Si le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours à compter de la réception des produits commandés. Le prix payé pour le produit et les frais d'envoi vous seront remboursés.

En savoir plus

Un service Client à votre écoute

Notre service client est à votre écoute par email à relationclient@mavillemonshopping.fr et par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h au 0 800 800 181 (appels et service non-surtaxés).

  • Retrait en boutique
    en 2h
  • Livraison de proximité
    partout en France
  • Paiement 100%
    sécurisé
  • Échange et
    remboursement gratuits
  • Service client aux
    petits oignons
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